Президент России поручил губернаторам до 1 июля 2022 года обеспечить в регионах возможность вызова врача на дом через портал госуслуг. В частности, в опубликованном перечне поручений главы государства по итогам совещания с членами правительства сказано: «Руководители субъектов РФ должны обеспечить возможность вызова врача на дом на территории региона путем подачи гражданами заявок через портал государственных услуг».
Также правительству было поручено запустить сервис «Вызов врача на дом» к 31 марта этого года. Доложить по исполнению поручения необходимо до 1 апреля. Кроме того, кабмин вместе с региональными властями должен представить предложения по оснащению медорганизаций страны современными системами цифровой телефонии и формированию “масштабируемой схемы приема и обработки” поступающих вызовов. Сообщение об этом опубликовано в перечне поручений президента по итогам совещания с членами правительства на сайте Кремля www.kremlin.ru.
– Практически каждый россиянин сталкивался с проблемами при вызове врача на дом. Особенно остро ситуация складывается сейчас, в период пандемии, когда количество звонков в медучреждения страны увеличилось на порядок. Поэтому обеcпечение онлайн-сервиса по вызову врача на дом абсолютно необходимо, – прокомментировал президент Национальной Ассоциации Заслуженных врачей и наставников, д.м.н., профессор Виктор Егоров. – Набирая телефон поликлиники, люди с симптомами различных заболеваний часто не могут дозвониться и вынуждены идти в медучреждение самостоятельно. Конечно, во время напряженной эпидемиологической ситуации это недопустимо. Однако такой способ не должен стать единственным. Важно, чтобы пациент имел возможность обратной связи и мог воспользоваться альтернативным способом. Особенно это важно для пожилых людей, ведь далеко не все из них владеют навыками коммуникаций онлайн. При внедрении новых сервисов нельзя допустить перегибов!